Reservation
01. 예약방법
- 온라인 예약
- 홈페이지의 [예약하기] 메뉴에서 실시간 객실 조회 및 예약이 가능합니다.
- 예약 시 객실 타입, 날짜, 인원, 추가 옵션(바베큐 등) 선택 가능합니다.
- 전화 예약
- 고객 응대시간: 09:00 ~ 21:00 (전화: 18시까지 / 문자: 21시까지)
- 대표번호()로 문의하여 상담원과 직접 예약 진행하실 수 있습니다.
- 특별 요청사항(이벤트, 단체 예약 등) 유선 상담 가능합니다.
02. 체크인/체크아웃 안내
- CHECK IN/CHECK OUT
- 오후 3시 ~ 오전 11시
- 체크인 시 관리동 먼저 방문 후, 숙박 동의서 작성 후 입실 가능합니다.
- 체크아웃 시간 초과 시 추가 요금이 발생합니다.
(1시간 초과 시 3만 원, 최대 1시간까지 이용 가능합니다.)
- 입실/퇴실 시 안내
- 체크인 시 관리동 먼저 방문 부탁드립니다.
- 퇴실 시간 초과 시 추가 요금 부과 (1시간 초과 시 3 만원, 최대 1시간).
- 체크아웃 시, 관리동 방문 or 관리동 연락처로 호실, 체크아웃 여부 문자로 남겨주세요.
03. 예약 변경 및 취소 규정
- 변경/취소 방법
- 홈페이지 내 [예약확인/취소] 메뉴, 전화, 이메일 모두 가능합니다.
취소 수수료 안내
| 이용 9일 전 |
이용 8일 전 |
이용 7일 전 |
| 80% 환불 |
70% 환불 |
60% 환불 |
| 이용 6일 전 |
이용 5일 전 |
이용 4일 전 |
| 50% 환불 |
40% 환불 |
30% 환불 |
| 이용 3일 전 |
이용 2일 전 |
이용 1일 전~당일 |
| 20% 환불 |
10% 환불 |
환불 불가 |
04. 이용 시 유의사항
- - 입퇴실 시간(15시 입실, 11실 퇴실)을 지켜주시기 바랍니다.(체크아웃 1시간 초과 시 추가요금 30,000원 발생)
- - 보호자를 동반하지 않은 미성년자는 이용 불가합니다.
- - 기준인원 2인 기준 초과 시, 인당 2만원(3세 이하 무료)
- - 객실당 최대 인원은 4인입니다.(기준 2인 초과 시 인원 추가요금 발생)
- - 침구/숯불/불멍 추가시 추가금액 각 2만원이 발생됩니다.
- - 애견 동반 불가합니다.
- - 외부인 출입을 금합니다.
- - 침실 내부 취사 금지입니다.
- - 개인 화기, 난방기, 위험물(타 연료, 가스버너, 폭죽 등)는 사용 불가합니다.
- - 텐트 특성상 약간의 소음이 있을 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
- - 이용객분들의 편안한 휴식을 위해 매너타임 (22시~08시)을 엄격히 관리하오니 양해 부탁드립니다.(2회 경고 후 퇴실 조치)
- - 지나친 음주, 고성방가, 큰소리로 미디어 시청, 대화 등 금지입니다.
- - 퇴실 전 각 지정된 장소에 대여물품 반남, 정리정돈 및 쓰레기 분리수거, 식기류 세척 부탁드립니다.
- - 객실 내 시설물과 비품 오염, 파손 및 분실 시 100% 배상 책임이 따릅니다.
- - 불멍은 안전을 대비해 가능한 날, 안전한 지정된 장소에서 가능합니다.
- - 화재 등 비상상황 발생 시를 대비하여 피난도, 소화기 위치, 사용 방법 등을 미리 숙지해주시기 바랍니다.
- - 시설물 이용 시 안전에 유의 바랍니다. 사용자 부주의로 인한 사고나 개인 물품의 분실, 유실, 도난은 운영자가 책임지지 않습니다.
- - 객실 내 비치된 안내 규정을 숙지해 주시고, 위반 시 강제 퇴실될 수 있음을 안내드립니다.
- - 자연환경과 함께하는 글랭핑 시설로 곤충, 벌레가 텐트 내로 유입될 수 있습니다.
- - 구급상자 필요시 관리동 방문 부탁드립니다.
- - 잔디밭에 눕거나 옷을 놓아두는 행위를 하지 않습니다.
- - 야생 동물, 야생화, 열매 등 함부로 만지거나 먹지 않습니다.
- - 야외시설(잔디밭, 산, 숲 등) 이용 후 몸에 이상 증세(고열, 오한 등)가 있을 경우 긴급히 의사를 찾아 진료를 받습니다.
- - 공지 미확인으로 인해 발생하는 피해는 책임지지 않습니다.
- 시설 이용 시간
- 매점&관리동09:00 ~ 20:30
- 공용수영장09:00 ~ 11:00 / 15:00 ~ 19:00
- 개별바베큐17:00 ~ 22:00
05. 개별 바베큐 이용수칙
- 숯 & 그릴 주문 가능시간: ~18시 까지
- 숯과 그릴 사용은 야외바베큐에서만 이용 가능합니다.
- 가구 및 소품 등은 청결상태 및 훼손을 이유로 변경이 있을 수 있으며, 이미지와 다를 수 있음을 안내드립니다.
06. 매점&관리동 이용수칙
- - 체크인 시 관리동 먼저 방문 후, 숙박 동의서 작성 후에 입실이 가능합니다.
07. 수영장 이용수칙
- - 수영장 미온수(30도 내외)는 주말 및 공휴일에만 운영됩니다.
- - 안전을 위해 입수 전 충분한 준비운동을 합니다.
- - 수영장 내 음식물 반입 금지입니다.
- - 유아/미취학 아동은 반드시 성인(보호자)와 함께 입장합니다.
- - 키 1M 이하의 어린이는 구명조끼 착용 후 입장해 주세요.
- - 대형 튜브(보트, 홍학 등)는 사용 금지하며, 1인용 튜브 사용 부탁드립니다.
- - 피부가 민감하신 분들은 피부 트러블이 발생할 수 있습니다.
- - 대소변 및 코를 풀거나 침을 뱉지 마세요.
- - 음주 후 수영장 이용은 절대 불가입니다.(퇴장 조치)
- - 장시간 물놀이는 위험하므로, 중간중간 휴식시간을 가져주세요.
- - 전염성 질병 환자 및 심장병, 고혈압 환자는 이용 불가합니다.
- - 별도의 안전요원이 없으므로, 이용시 반드시 보호자가 관찰, 케어해주시기 바랍니다.
- - 유아 이용 시 방수 기저귀 필수 착용입니다.
- - 수영장 내 구토 및 오물 투척 등 오염시킬시 당사자에게 청소 비용 및 타 이용객 이용불가로 인한 배상 책임을 물을 수 있으니 주의 바랍니다.
08. 문의 및 고객센터
- 대표번호(09:00~21:00)
- 이메일
- 카카오톡 채널실시간 상담 가능
